【专业简介】空中乘务专业成立于2013年,始终坚持立德树人,深耕课程体系开发、实训基地建设、“双师型”团队培养、产教融合与社会服务等内涵建设,聚焦专业发展建设目标,持续深化“岗课赛证”综合育人模式改革,深入推进课程内容与职业标准、教学过程与生产流程、学历证书与职业技能等级证书有机衔接;依托校企共建实训平台,引入真实航班服务场景,强化学生应急处置、跨文化沟通及客舱管理等核心能力训练;动态优化人才培养方案,确保人才培养精准对接行业发展新需求,为培养契合航空运输行业乘务员、安全员及地勤岗位需求的高技能人才提供了坚实有力的支撑。
【培养目标】本专业培养能够践行社会主义核心价值观,德智体美劳全面发展,具有良好的职业道德、爱岗敬业的职业精神和精益求精的工匠精神,良好的人文素养、科学素养和数字素养,一定的科学文化水平与创新意识、较强的就业创业能力和可持续发展的能力,掌握本专业知识和技术技能,形成空地双轨服务能力,适应航空运输行业乘务员、安全员及地勤岗位需求的高技能人才。
【主干课程】本专业开设的主要专业课程有:民航服务礼仪、民航概论、客源国概况与风俗、民航面试技巧、职业形象塑造、民航旅客运输、民航服务心理学、形体训练、体能训练、航空法、客舱服务英语、民航客舱服务、客舱设施与服务、客舱服务沟通技巧、客舱安全与应急处置、民航客舱救护、民航值机服务等(具体课程以当年教学计划为准)。
【就业方向】毕业主要从事民航空中乘务员、安全员及机场地勤岗位的安检、VIP服务、值机、票务等工作;可从事国际邮轮、高铁、地铁、酒店管理以及政府、央企、国企等高端服务行业的外事接待、人事、公关礼仪等工作。就业于国航、南航、厦航、东航、海航、天航、首航、深航等多家航空公司乘务员岗位。
