会议指出，社会工作事关党长期执政和国家长治久安，事关社会和谐稳定和人民幸福安康。党的十八大以来，习近平总书记围绕为什么要加强社会工作、怎样加强社会工作，作出一系列重要论述，深刻阐明了一系列根本性、全局性、战略性问题，指引新时代社会工作取得重要成就。全校各级党组织要提高政治站位，切实把思想和行动统一到习近平总书记关于社会工作的重要论述和重要指示精神上来，按照党中央决策部署和省委工作要求，深刻认识做好新时代社会工作的重大意义，切实增强责任感、使命感，坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。
王骞就学校深入贯彻落实中央和省委社会工作会议精神、市委有关工作部署作出安排。
王骞强调，要加强党对学校治理工作的全面领导，提升学校治理现代化水平。要进一步完善以党委为核心，以职能部门和二级学院为依托，以学术委员会、教职工代表大会、工会会员大会、团代会、学代会等为支撑的治理结构，深入践行党委领导、校长负责、教授治学、民主管理的治理模式，充分发挥党委在学校治理体系中的领导核心作用，各二级党组织在保障内部治理体系健康运行中的政治核心作用以及基层党组织在推进学校治理走深走实中的战斗堡垒作用，使党的领导贯穿学校治理全过程各方面。要严格贯彻落实“三重一大”集体决策制度，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”原则科学决策学校治理领域重大事项，深化政治监督和日常监督，加强跟踪督办，杜绝“决而不行、行而不果”，确保党的领导坚强有力、行政执行果断高效。要以党的政治建设为统领全面加强党的各方面建设，积极探索党建与学校治理深度融合新路径，切实把党的政治优势、组织优势、密切联系群众等优势更好地转化为治理效能，以高质量党建引领高效能治理，持续提升学校治理现代化水平。
王骞强调，要践行“人本”治校理念，走好新形势下群众路线。各部门要将以人为本的治理理念作为落实立德树人根本任务、实现学校治理现代化的前提条件和重要保障，学校的一切治理工作都要以师生的需求、权益保障和自身发展为核心，要更加注重师生的体验感、获得感、满足感、幸福感，积极营造共商、共建、共治、共享的治理文化。全体党员干部要将群众路线作为根本的工作路线，坚持从群众中来，到群众中去，将“一切为了师生”作为践行群众路线的出发点和落脚点。要进一步加强和完善学校多层级线上线下兼顾的师生反馈渠道，既要把“院长接待日”、 “学院邮箱”、“院长信箱”这些必选规定动作做好做到位，也要结合各学院师生特点积极探索自选动作，构建有效沟通桥梁，确保师生有话有地说、有事有人管。要深入推进首接负责制、限时办结制，确保师生合理诉求得到快速、有效处理，着力提升解决率和满意率。在诉求处理上，要做到接诉即办，针对师生提出的涉及教育教学、日常管理、后勤服务等关乎切身利益的咨询、求助、建议、投诉等诉求要给予快速响应、高效办理、及时反馈和跟踪回访，防止事态扩大，避免因诉求解决不及时、不到位产生思想上、心理上等次生问题，及时防范化解意识形态风险。各部门要对本部门师生员工提出的问题以及需要本部门承办的问题进行深入的规律性研究，深挖问题根源、找准管理漏洞，精准发力、靠前作为，要将在解决诉求过程中积累的好经验、好做法及时以制度形式固定下来，对于一些高投诉率、高关注度以及周期性、可预见的问题，要及时预警、提早做好应对举措，不断推动部门工作从“有一办一，被动响应”向“举一反三、主动治理”转变，实现从接诉即办向未诉先办延伸。各部门要充分借鉴“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的“枫桥经验”，坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的工作原则，积极探索打造“小事不出院、大事不出校、矛盾不上交”的学校版“枫桥经验”，不断推动学校治理工作创新发展。
王骞强调，要强化矛盾问题排查化解，筑牢学校治理根基。各部门要强化源头治理，加大对矛盾问题的排查力度，按照抓早、抓小、抓预防原则，将日常排查与专项排查相结合，紧盯重点人、重点事、重要时间及节点，主动获取容易引发矛盾问题的苗头性、倾向性、预警性信息线索，并建立工作台账，明确化解时限和责任人，细化举措。对成功化解的矛盾问题，要持续做好跟踪回访工作，防止复发反弹形成恶性循环。各部门要用好一线工作法，将重心下移、力量下沉，确保情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、隐患在一线消除。各部门负责同志在抓好业务工作的同时，也要重点关心关注教职工的精神状态、心理状态，要重视师生的精神健康和心理健康，对一些已经出现非正常表现的要高度重视并给与深入关怀，要结合其思想、行为、性格特点采取“一人一策”精准施助。要主动拉近距离，多角度切入开展深入细致沟通，同时要调研好身边人，侧面了解掌握其在生活和工作上有无困难、变动等，把工作做深、做细、做实。要坚持解决思想问题、心理问题与解决实际问题相结合原则，深挖引发不良情绪和状态的背后隐情，能解决的第一时间解决，暂时不能解决的做好心理疏导和排解工作，必要时可借助专业的心理咨询力量进行干预，要严防心理危机事件发生。各部门要把关注教职工的精神健康、心理健康提上重要日程，不仅要关注发展安全，也要将心理安全纳入校园安全体系，下一步学校工会要依托职工之家建设，创新形式开展面向教职工的心理咨询、心理减压等服务，为教职工提供一个专属的情绪倾诉渠道。
王骞强调，要健全完善内部治理保障体系，构建学校治理新格局。要进一步健全完善以学校章程为核心，在横向上涵盖党的建设、人才培养、专业建设、科学研究、民主管理、安全稳定等各业务领域，纵向上贯通校院二级管理的制度体系，强化制度的系统性、针对性、指导性和可执行性，以制度层面的解决方案从根本上疏通业务工作的难点堵点。要选优配强治理工作队伍，全体教职员工不仅是学校治理工作的对象，也是参与治理工作的主体，要在常态化加强师德师风建设的基础上，进一步加强党员干部“关键少数”的政治素养、专业素养、法治素养，抓好“关键少数”示范带动“绝大多数”，持续锤炼扎扎实实、踏踏实实、求真务实的优良作风，着力打造一批讲政治、守纪律、作风硬、业务精、会创新的治理“尖兵”。要将学校治理工作全面纳入“四个体系”建设中，坚持党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责，确保一级抓一级、层层抓好落实，着力构建党委统一领导、二级学院落实主责，各职能部门分工负责、协调联动的治理工作新格局，努力以良治善治护航学校内涵式高质量发展。
